质量成本是指为了保证产品或服务质量而发生的成本，包括预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本。质量成本管理是指通过对质量成本的控制和降低，提高产品和服务的质量水平，从而增强企业的竞争力。

SJ/T 10466.4-1993《质量成本管理指南》规定了质量成本管理的基本原则、方法和程序，包括：

1. 质量成本管理的基本原则：质量成本管理应该是全员参与的，应该从产品设计、生产、销售等各个环节进行质量成本的控制和降低。

2. 质量成本管理的方法：质量成本管理应该采用科学的方法，包括质量成本的分类、计算和分析，以及制定质量成本控制和降低的措施。

3. 质量成本管理的程序：质量成本管理应该按照一定的程序进行，包括确定质量成本的计算方法和标准、收集质量成本数据、分析质量成本数据、制定质量成本控制和降低的措施、实施措施并监控效果。

通过实施质量成本管理，企业可以实现以下目标：

1. 降低质量成本，提高产品和服务的质量水平。

2. 增强企业的竞争力，提高市场占有率。

3. 提高员工的质量意识和参与度，增强企业的凝聚力和创造力。

4. 为企业的可持续发展提供支持。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 19002-2016 质量管理体系用语
GB/T 19003-2016 质量管理体系审核
GB/T 19011-2016 管理体系审核指南
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南