营销质量是指企业在市场营销过程中，通过质量管理手段，提高产品和服务的质量，满足客户需求，增强企业的竞争力。营销质量的提高不仅能够提高企业的市场占有率和盈利能力，还能够提高企业的声誉和品牌形象，为企业的长期发展奠定基础。

SJ/T 10466.5-1993《营销质量指南》主要包括以下内容：

1. 营销质量管理的基本原则和要求；
2. 营销质量管理的组织和实施；
3. 营销质量管理的评价和改进；
4. 营销质量管理的文件和记录。

该标准要求企业在营销质量管理中应遵循以下原则：

1. 客户导向原则：以客户需求为导向，提供满足客户需求的产品和服务；
2. 全员参与原则：全员参与，共同推进营销质量管理；
3. 持续改进原则：不断改进营销质量管理体系，提高产品和服务的质量；
4. 数据分析原则：通过数据分析，了解客户需求和市场变化，为营销决策提供依据。

在营销质量管理的组织和实施方面，该标准要求企业应建立营销质量管理体系，明确质量目标和责任，制定相应的质量管理程序和工作指导书，开展质量培训和教育，建立质量管理的内部审核和监督机制。

在营销质量管理的评价和改进方面，该标准要求企业应建立营销质量管理的评价体系，定期进行内部审核和评估，收集客户反馈和市场信息，分析问题原因，制定改进措施，不断提高产品和服务的质量。

在营销质量管理的文件和记录方面，该标准要求企业应建立相应的文件和记录，包括质量手册、程序文件、工作指导书、内部审核记录、客户反馈记录等，以便于管理和监督。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 企业社会责任管理体系指南
GB/T 27922-2011 服务质量管理体系要求