SJ/T 11623-2016
信息技术服务 从业人员能力规范
发布时间:2016-01-15 实施时间:2016-06-01


SJ/T 11623-2016《信息技术服务 从业人员能力规范》主要包括以下内容:

一、规范适用范围
该标准适用于从事信息技术服务的从业人员,包括但不限于计算机软件、硬件、网络、信息安全等领域的服务人员。

二、能力要求
该标准对从业人员的能力要求进行了详细的规定,包括基本素质、专业知识、技能技巧、服务能力等方面。其中,基本素质包括道德素质、语言表达能力、沟通协调能力、团队合作能力等;专业知识包括计算机基础知识、编程语言、数据库、操作系统、网络技术、信息安全等;技能技巧包括软件开发、系统集成、网络维护、信息安全防护等;服务能力包括客户服务、问题解决、项目管理等。

三、能力评价
该标准对从业人员的能力评价进行了规定,包括考试、实践操作、绩效评估等多种方式,以确保从业人员的能力符合标准要求。

四、能力提升
该标准对从业人员的能力提升进行了规定,包括培训、学习、实践、交流等多种方式,以提高从业人员的专业素质和服务质量。

SJ/T 11623-2016《信息技术服务 从业人员能力规范》的实施,有利于规范信息技术服务行业的人才培养和管理,提高从业人员的专业素质和服务质量,促进信息技术服务行业的健康发展。

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