随着信息技术的不断发展，非结构化数据的应用越来越广泛，如何对非结构化数据进行有效的管理和服务成为了信息技术服务外包领域的重要问题。SJ/T 11445.4-2017《信息技术服务 外包 第4部分：非结构化数据管理与服务规范》的出台，为非结构化数据管理与服务提供了规范和指导。

该标准规定了非结构化数据管理与服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量、服务安全等方面的规范。其中，基本要求包括服务对象、服务目标、服务方式、服务周期等方面的要求；服务内容包括数据采集、数据清洗、数据存储、数据分析等方面的内容；服务流程包括服务准备、服务实施、服务监控、服务评估等方面的流程；服务质量包括服务水平、服务效果、服务态度等方面的要求；服务安全包括数据安全、系统安全、网络安全等方面的要求。

该标准要求服务提供商应当具备相应的技术能力和管理能力，能够为客户提供高质量、高效率、高安全性的非结构化数据管理与服务。同时，服务提供商应当建立健全的服务管理体系，包括服务流程、服务标准、服务监控、服务评估等方面的管理体系，以确保服务的稳定性和可靠性。

该标准的实施，有助于提高非结构化数据管理与服务的质量和效率，保障服务的安全性和可靠性，促进信息技术服务外包领域的健康发展。

相关标准
- SJ/T 11445.1-2016 信息技术服务 外包 第1部分：总则
- SJ/T 11445.2-2016 信息技术服务 外包 第2部分：软件开发与维护
- SJ/T 11445.3-2016 信息技术服务 外包 第3部分：信息系统运维
- GB/T 20975-2007 信息安全技术 信息安全等级保护评定准则
- GB/T 22239-2008 信息安全技术 信息安全管理系统要求