该标准主要包括以下内容：

1. 术语和定义：明确了软件运营服务中涉及的术语和定义，为标准的实施提供了基础。

2. 服务能力要求：规定了软件运营服务机构应具备的服务能力要求，包括服务流程、服务内容、服务质量、服务安全等方面。

3. 服务管理要求：规定了软件运营服务机构应具备的服务管理要求，包括组织架构、人员素质、服务监督、服务评价等方面。

4. 服务保障要求：规定了软件运营服务机构应具备的服务保障要求，包括服务协议、服务保障、服务投诉处理等方面。

5. 服务创新要求：规定了软件运营服务机构应具备的服务创新要求，包括服务模式创新、服务技术创新、服务产品创新等方面。

该标准的实施，可以有效提高软件运营服务机构的服务能力和服务质量，促进软件运营服务行业的健康发展。

相关标准
- GB/T 19000-2016 质量管理体系基础与术语
- GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
- GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
- GB/T 29490-2013 信息技术服务管理体系要求
- GB/T 31965-2015 信息安全技术 个人信息安全规范