信息技术服务是指为用户提供信息技术产品和服务的活动，其中信息系统服务是信息技术服务的重要组成部分。信息系统服务监理是指对信息系统服务过程中的各个环节进行监督和管理，以确保信息系统服务的质量和安全。

SJ/T 11684-2018 信息技术服务 信息系统服务监理规范主要包括以下内容：

1.监理的基本原则和职责：监理应遵循公正、独立、客观、专业的原则，对信息系统服务过程中的各个环节进行监督和管理，确保服务质量和安全。

2.监理的工作内容和要求：监理应对信息系统服务的各个环节进行监督和管理，包括服务准备、服务实施、服务交付和服务维护等环节，确保服务质量和安全。

3.监理的流程和方法：监理应按照规定的流程和方法进行监督和管理，包括监理计划的制定、监理人员的选派、监理任务的执行和监理报告的编制等环节。

4.监理的评价和考核：监理应对信息系统服务的质量和安全进行评价和考核，包括对服务过程和服务结果进行评价和考核，以及对监理人员的工作进行评价和考核。

5.监理的责任和义务：监理应承担相应的责任和义务，包括对服务质量和安全的保证、对监理报告的真实性和准确性的保证、对监理人员的工作进行指导和管理等。

SJ/T 11684-2018 信息技术服务 信息系统服务监理规范适用于信息技术服务中信息系统服务监理的工作，包括政府机构、企事业单位、社会团体等各类组织和个人。

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