城镇供水是城市基础设施建设的重要组成部分，城镇供水营业收费管理信息系统是城镇供水企业进行营业收费管理的重要工具。本标准旨在规范城镇供水营业收费管理信息系统的建设和使用，提高城镇供水企业的管理水平和服务质量。

一、基本要求
城镇供水营业收费管理信息系统应具备以下基本要求：
1.系统应能满足城镇供水企业的营业收费管理需求；
2.系统应具有良好的稳定性和可靠性；
3.系统应具有良好的用户界面和易用性；
4.系统应具有良好的扩展性和可维护性。

二、功能模块
城镇供水营业收费管理信息系统应包括以下功能模块：
1.用户管理模块：管理用户信息、权限和角色等；
2.收费管理模块：管理收费标准、收费项目、收费方式等；
3.客户管理模块：管理客户信息、客户档案、客户投诉等；
4.业务管理模块：管理业务流程、业务办理、业务查询等；
5.数据统计模块：统计营业收费数据、客户数据、业务数据等；
6.系统管理模块：管理系统设置、系统维护、系统备份等。

三、数据管理
城镇供水营业收费管理信息系统应具备以下数据管理功能：
1.数据采集：能够采集城镇供水企业的营业收费数据、客户数据、业务数据等；
2.数据存储：能够存储采集的数据，并保证数据的安全性和完整性；
3.数据处理：能够对存储的数据进行处理和分析，生成各种报表和统计数据；
4.数据共享：能够实现数据共享和数据交换，与其他系统进行数据对接。

四、系统安全
城镇供水营业收费管理信息系统应具备以下系统安全功能：
1.用户认证：能够对用户进行身份认证和权限管理，保证系统的安全性；
2.数据加密：能够对敏感数据进行加密处理，保证数据的安全性；
3.系统备份：能够对系统数据进行备份和恢复，保证数据的完整性和可靠性；
4.系统监控：能够对系统进行实时监控和异常处理，保证系统的稳定性和可靠性。

五、系统维护
城镇供水营业收费管理信息系统应具备以下系统维护功能：
1.系统更新：能够对系统进行升级和更新，保证系统的功能完善和性能优化；
2.系统维护：能够对系统进行日常维护和故障排除，保证系统的稳定性和可靠性；
3.系统培训：能够对用户进行系统培训和技术支持，提高用户的使用效率和技术水平。

相关标准
GB/T 19000-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 50378-2019 城镇供水工程设计规范
GB/T 50783-2016 城镇供水水质监测规范