CJ/T 292-2008
城市市政综合监管信息系统 绩效评价
发布时间:2008-08-11 实施时间:2009-01-01


城市市政综合监管信息系统是指为了加强城市市政基础设施建设、运营和管理,提高城市市政服务水平,保障城市市民生活质量,而建立的一种信息化管理系统。城市市政综合监管信息系统绩效评价是对该系统运行效果的评估,是提高城市市政综合监管信息系统管理水平和服务质量的重要手段。

城市市政综合监管信息系统绩效评价应当遵循科学、公正、客观、可比、实用的原则,具体要求如下:

1.基本要求
城市市政综合监管信息系统绩效评价应当具有可操作性、可比性、可靠性、可预测性和可解释性。

2.评价指标
城市市政综合监管信息系统绩效评价指标应当包括系统的功能、效率、效益、安全性和可靠性等方面,具体指标包括但不限于以下内容:

(1)系统功能指标:包括系统的覆盖范围、功能完备性、数据准确性、数据及时性等方面。

(2)系统效率指标:包括系统的响应速度、处理能力、资源利用率等方面。

(3)系统效益指标:包括系统的经济效益、社会效益、环境效益等方面。

(4)系统安全性指标:包括系统的数据安全、网络安全、系统安全等方面。

(5)系统可靠性指标:包括系统的稳定性、可用性、容错性等方面。

3.评价方法
城市市政综合监管信息系统绩效评价方法应当根据评价指标的不同特点,采用不同的评价方法,具体方法包括但不限于以下内容:

(1)问卷调查法:通过问卷调查的方式,了解用户对系统的满意度、使用情况等方面的情况。

(2)实地考察法:通过实地考察的方式,了解系统的实际运行情况、存在的问题等方面的情况。

(3)数据分析法:通过对系统的数据进行分析,了解系统的运行情况、效率等方面的情况。

(4)专家评估法:通过专家评估的方式,了解系统的安全性、可靠性等方面的情况。

4.评价结果的表达方式
城市市政综合监管信息系统绩效评价结果应当采用图表、文字等方式进行表达,具体要求如下:

(1)评价结果应当具有可读性、可理解性、可比性等特点。

(2)评价结果应当包括系统的优点、不足、存在的问题、改进措施等方面的内容。

(3)评价结果应当具有可操作性,能够为系统的管理和服务提供有益的参考。

相关标准
GB/T 22080-2008 城市市政信息管理系统
GB/T 22081-2008 城市市政信息管理系统数据交换格式
GB/T 22082-2008 城市市政信息管理系统数据交换协议
GB/T 22083-2008 城市市政信息管理系统数据交换接口
GB/T 22084-2008 城市市政信息管理系统数据交换安全