银行业产品说明书是银行向客户介绍和销售产品的重要工具，是客户了解产品的主要途径。然而，由于银行业产品种类繁多、信息量大，产品说明书的编写和发布存在一些问题，如信息不全、语言晦涩、排版混乱等，给客户带来了不便，也影响了银行业的形象和信誉。因此，制定一套规范的银行业产品说明书描述标准，对于提高银行业产品说明书的质量和透明度，保护消费者的合法权益，具有重要意义。

JR/T 0102-2013 银行业产品说明书描述规范是在广泛征求各方意见的基础上制定的，它规定了银行业产品说明书的基本要素、编写要求、发布要求、更新要求和备案要求，具体内容如下：

1. 产品说明书的基本要素

产品说明书应包括以下基本要素：

（1）产品名称：应准确、简明、易懂，不得误导客户。

（2）产品特点：应客观、真实、全面，包括产品的投资方向、投资策略、投资范围、风险控制措施等。

（3）适用对象：应明确产品适用的客户类型、风险承受能力等要求。

（4）产品风险等级：应根据产品的风险特征和风险控制措施，确定产品的风险等级，并在说明书中明确标注。

（5）产品期限：应明确产品的投资期限、到期日等信息。

（6）收益率：应明确产品的预期收益率、实际收益率等信息。

（7）费用：应明确产品的销售费用、管理费用、托管费用等信息。

2. 产品说明书的编写要求

产品说明书的编写应符合以下要求：

（1）格式：应采用统一的格式，包括封面、目录、正文、附录等部分。

（2）内容：应客观、真实、全面，不得夸大产品的收益或隐瞒产品的风险。

（3）语言：应简明、易懂、准确，不得使用含糊、模糊、歧义的语言。

（4）排版：应整齐、清晰、美观，不得出现错别字、标点符号错误等问题。

（5）印刷：应采用高质量的印刷技术，确保文字、图片等内容清晰可辨。

3. 产品说明书的发布要求

产品说明书的发布应符合以下要求：

（1）发布渠道：应在银行网点、银行官网等公开透明的渠道发布。

（2）发布时间：应在产品销售前及时发布，确保客户有充分的时间了解产品。

（3）发布范围：应在产品销售的区域内发布，确保客户能够方便地获取产品信息。

4. 产品说明书的更新要求

产品说明书的更新应符合以下要求：

（1）更新时间：应在产品信息发生重大变化时及时更新，确保客户获取的信息准确、及时。

（2）更新内容：应更新产品的基本要素、特点、风险等级、收益率、费用等信息。

（3）更新方式：应在银行网点、银行官网等公开透明的渠道更新，确保客户能够及时了解产品信息的变化。

5. 产品说明书的备案要求

产品说明书的备案应符合以下要求：

（1）备案机构：应备案于中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等相关机构。

（2）备案时间：应在产品发布前备案，确保产品信息的合法性、真实性、准确性。

（3）备案内容：应备案产品的基本要素、特点、风险等级、收益率、费用等信息。

相关标准
GB/T 19633-2005 金融服务-客户投诉处理
GB/T 19634-2005 金融服务-客户满意度调查
GB/T 19635-2005 金融服务-客户投诉处理指南
GB/T 19636-2005 金融服务-客户满意度调查指南
GB/T 19637-2005 金融服务-客户满意度调查报告