MZ/T 023-2011
骨灰撒海服务
发布时间:2011-03-21 实施时间:2011-04-05


骨灰撒海是一种传统的殡葬方式,也是一种环保、节约资源的方式。随着人们环保意识的增强和文明殡葬的推广,骨灰撒海服务越来越受到人们的关注和青睐。为了规范骨灰撒海服务,保障服务质量和安全,中国殡葬协会制定了《骨灰撒海服务》标准。

该标准主要包括以下内容:

1.服务对象和服务范围:骨灰撒海服务的对象为逝者家属,服务范围包括骨灰撒海前的咨询、协调、安排和骨灰撒海后的服务。

2.服务流程和要求:骨灰撒海服务的流程包括咨询、协调、安排、实施和服务。要求服务机构应当具备相应的资质和能力,遵守相关法律法规和行业规范,保障服务质量和安全。

3.服务内容和标准:骨灰撒海服务的内容包括骨灰撒海前的咨询、协调、安排和骨灰撒海后的服务。要求服务机构应当提供全面、准确、及时的信息和服务,保障服务质量和安全。

4.服务收费和管理:骨灰撒海服务的收费应当合理、公开、透明,不得有任何附加费用。要求服务机构应当建立健全的服务管理制度,保障服务质量和安全。

5.服务评价和监督:骨灰撒海服务的评价应当客观、公正、科学,反映服务质量和满意度。要求服务机构应当接受相关部门和社会公众的监督和评价,保障服务质量和安全。

该标准的实施,有利于规范骨灰撒海服务的操作流程和服务质量,保障骨灰撒海服务的安全、合法、规范和文明。同时,也有利于推动文明殡葬的发展,促进社会和谐稳定。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
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