随着社会的发展,流浪未成年人问题日益突出,为了保障这些孩子的生命安全和身心健康,家庭寄养服务逐渐成为一种重要的解决方式。MZ/T 045-2013《流浪未成年人家庭寄养服务》是我国针对这一服务领域制定的标准,下面将对其进行介绍。
基本要求
本标准规定了流浪未成年人家庭寄养服务的基本要求,包括服务对象、服务范围、服务机构、服务人员、服务场所等方面的要求。其中,服务对象为流浪未成年人,服务范围包括提供生活照料、教育培养、心理疏导等服务,服务机构应当具备相应的资质和条件,服务人员应当具备专业的知识和技能,服务场所应当符合卫生、安全等方面的要求。
服务内容
本标准规定了流浪未成年人家庭寄养服务的服务内容,包括生活照料、教育培养、心理疏导等方面的内容。其中,生活照料包括提供住宿、饮食、卫生等方面的服务,教育培养包括提供学习、培训、职业规划等方面的服务,心理疏导包括提供心理咨询、心理治疗等方面的服务。
服务流程
本标准规定了流浪未成年人家庭寄养服务的服务流程,包括服务申请、服务评估、服务安排、服务实施、服务监督等方面的流程。其中,服务申请应当由流浪未成年人或其监护人提出,服务评估应当由专业机构进行,服务安排应当根据流浪未成年人的实际情况进行,服务实施应当由专业人员进行,服务监督应当由相关部门进行。
服务质量
本标准规定了流浪未成年人家庭寄养服务的服务质量,包括服务标准、服务效果、服务态度等方面的要求。其中,服务标准应当符合相关法律法规和行业标准,服务效果应当达到预期目标,服务态度应当友好、热情、专业。
服务评估
本标准规定了流浪未成年人家庭寄养服务的服务评估,包括服务效果评估、服务满意度评估等方面的内容。其中,服务效果评估应当由专业机构进行,服务满意度评估应当由流浪未成年人或其监护人进行。
相关标准
GB/T 22387-2008 未成年人心理健康教育服务规范
GB/T 22388-2008 未成年人心理健康教育服务机构规范
GB/T 22389-2008 未成年人心理健康教育服务人员规范
GB/T 22390-2008 未成年人心理健康教育服务场所规范
GB/T 22391-2008 未成年人心理健康教育服务评估规范