儿童福利机构是指为无家可归、失去监护人或者因其他原因需要特殊保护的儿童提供生活、教育、医疗、心理等服务的机构。为了保障儿童的权益和安全，儿童福利机构应当遵守以下规范：

1.机构设置和管理
儿童福利机构应当依法设立，具备相应的资质和条件。机构应当有明确的管理机构和管理制度，制定规范的管理程序和工作流程，确保机构的正常运转和服务质量。

2.服务内容和质量
儿童福利机构应当为儿童提供生活、教育、医疗、心理等服务，保障儿童的基本权益和需求。服务内容应当符合国家相关法律法规和标准，服务质量应当达到一定的标准和要求。

3.安全保障和应急措施
儿童福利机构应当建立健全的安全管理制度和应急预案，确保儿童的生命安全和身心健康。机构应当定期进行安全检查和演练，及时发现和排除安全隐患。

4.人员配备和培训
儿童福利机构应当配备专业的管理人员和服务人员，确保服务质量和安全保障。机构应当定期进行人员培训和考核，提高人员的专业素质和服务能力。

5.信息管理和保密
儿童福利机构应当建立健全的信息管理制度，保护儿童的个人信息和隐私。机构应当严格遵守相关法律法规和标准，确保信息的安全和保密。

相关标准
- GB/T 22388-2008 儿童福利机构服务质量评价标准
- GB/T 22389-2008 儿童福利机构安全管理规范
- GB/T 22390-2008 儿童福利机构人员配备和培训规范
- GB/T 22391-2008 儿童福利机构信息管理规范
- GB/T 22392-2008 儿童福利机构服务内容规范