MZ/T 059-2014
社会工作服务项目绩效评估指南
发布时间:2014-12-24 实施时间:2014-12-24


社会工作是指通过社会工作者的专业知识和技能,为个人、家庭、群体和社区提供各种形式的服务,以促进社会公正、人的全面发展和社会和谐。社会工作服务项目是社会工作机构为实现其服务目标而开展的具体服务活动,包括但不限于社会工作咨询、社会工作培训、社会工作援助、社会工作治疗等。

社会工作服务项目的绩效评估是指对社会工作服务项目的实施效果、服务质量、服务效率等方面进行评估,以便于社会工作机构及时发现问题、改进服务、提高绩效。MZ/T 059-2014 社会工作服务项目绩效评估指南提供了社会工作服务项目绩效评估的指导和规范,具体包括以下内容:

1. 绩效评估的基本原则和方法:包括评估的目的、对象、内容、方法、程序等方面的规定,以及评估过程中应遵循的基本原则。

2. 绩效评估的指标体系:包括服务效果、服务质量、服务效率等方面的指标,以及指标的定义、计算方法、评价标准等方面的规定。

3. 绩效评估的实施步骤:包括评估前的准备工作、评估的实施、评估结果的分析和应用等方面的规定。

4. 绩效评估的质量保障:包括评估人员的资格要求、评估工具的设计和使用、评估结果的可靠性和有效性等方面的规定。

5. 绩效评估的报告和应用:包括评估报告的撰写和提交、评估结果的应用和反馈等方面的规定。

MZ/T 059-2014 社会工作服务项目绩效评估指南的实施,有助于规范社会工作服务项目的绩效评估工作,提高社会工作服务的质量和效益,促进社会工作事业的发展。

相关标准
GB/T 29490-2013 社会工作服务机构服务质量评价指南
GB/T 29491-2013 社会工作服务机构服务项目管理规范
GB/T 29492-2013 社会工作服务机构服务项目评估规范
GB/T 29493-2013 社会工作服务机构服务项目绩效评价指南
GB/T 29494-2013 社会工作服务机构服务项目质量控制规范