随着社会的发展,流浪未成年人问题日益突出,这些孩子们因为各种原因离开了家庭,流浪街头,生活无着,面临着各种危险和困境。为了保障这些孩子的权益,提供必要的帮助和服务,MZ/T 049-2014 流浪未成年人类家庭服务标准应运而生。
该标准主要包括以下内容:
1.基本要求:规定了服务机构的基本条件、服务人员的素质要求、服务对象的范围和服务方式等方面的要求,确保服务机构和服务人员具备开展流浪未成年人类家庭服务的基本条件和能力。
2.服务内容:明确了服务的内容和范围,包括心理疏导、生活照料、教育培训、法律援助等方面的内容,旨在提供全面、多元化的服务,满足流浪未成年人的各种需求。
3.服务流程:规定了服务的流程和程序,包括接收、评估、制定服务计划、实施服务、跟踪评估等环节,确保服务的科学性、规范性和有效性。
4.服务标准:明确了服务的标准和质量要求,包括服务的时限、服务的效果、服务的安全等方面的要求,旨在提高服务的质量和水平,确保服务的安全和有效。
5.服务评价:规定了服务的评价方法和标准,包括服务的满意度、服务的效果、服务的质量等方面的评价,旨在对服务进行监督和评估,不断改进和提高服务质量。
该标准的实施,对于规范流浪未成年人类家庭服务的实施,提高服务质量,保障流浪未成年人的权益具有重要意义。同时,该标准也为服务机构和服务人员提供了具体的操作指南,有助于提高服务的效率和质量。
相关标准
GB/T 22368-2008 社会工作术语
GB/T 22369-2008 社会工作分类
GB/T 22370-2008 社会工作人员职业能力标准
GB/T 22371-2008 社会工作机构管理规范
GB/T 22372-2008 社会工作质量管理规范