社会工作是指通过专业的社会工作者，为个人、家庭、群体和社区提供各种形式的服务，以促进其社会功能的发展和社会问题的解决。而个案工作则是社会工作的一种重要形式，是指针对个别服务对象，通过系统的评估、制定服务计划、实施服务和评估服务效果等环节，为其提供个性化的服务。

本标准主要针对社会工作个案工作的方法进行规范，旨在提高社会工作者的工作质量和服务效果，保障服务对象的权益和利益。具体内容包括以下几个方面：

1. 服务对象的评估
社会工作者需要对服务对象进行全面、系统的评估，包括个人、家庭、社区等多个层面。评估内容应包括服务对象的基本情况、需求和问题、资源和支持系统等方面，以便制定个性化的服务计划。

2. 服务计划的制定和实施
社会工作者需要根据服务对象的评估结果，制定个性化的服务计划，并在实施过程中不断调整和完善。服务计划应包括服务目标、服务内容、服务方式、服务时间和服务责任等方面，以确保服务对象得到最优质的服务。

3. 服务效果的评估
社会工作者需要对服务效果进行评估，以便及时发现问题、调整服务计划和提高服务质量。评估内容应包括服务对象的满意度、服务目标的实现情况、服务过程的质量等方面。

4. 工作流程和方法
社会工作者需要遵循一定的工作流程和方法，以确保工作的系统性、科学性和规范性。具体包括服务对象的接触、评估、制定服务计划、实施服务和评估服务效果等环节，以及采用的各种方法和技巧。

5. 服务对象的权益和利益保障
社会工作者需要尊重服务对象的权益和利益，保护其隐私和个人信息，确保服务过程中不侵犯其合法权益。同时，社会工作者还需要遵守职业道德和行为准则，确保工作的合法性和规范性。

相关标准
GB/T 22367-2008 社会工作术语
GB/T 32384-2015 社会工作组织管理规范
GB/T 32385-2015 社会工作人员职业道德规范
GB/T 32386-2015 社会工作服务质量标准
GB/T 32387-2015 社会工作服务对象权益保障规范