家庭寄养是一种养老服务模式,指老年人或残疾人在家庭环境中得到照顾和护理。随着我国老龄化程度的加深,家庭寄养服务越来越受到关注。为了规范家庭寄养服务,提高老年人生活质量,保障老年人权益,MZ/T 122-2019 家庭寄养评估标准应运而生。
该标准主要包括以下方面:
1.家庭寄养服务的基本要求
家庭寄养服务提供者应具备相应的资质和能力,包括具备相关专业知识和技能、有良好的职业道德和服务意识、有稳定的生活和工作环境等。同时,家庭寄养服务提供者应当遵守法律法规,保障老年人的人身安全和财产安全。
2.服务流程
家庭寄养服务应当按照一定的流程进行,包括老年人需求评估、家庭寄养服务协议签订、服务实施、服务监督和评估等环节。服务流程应当规范、透明,确保老年人的权益得到保障。
3.服务内容
家庭寄养服务的内容应当包括生活照料、健康护理、心理疏导等方面。服务提供者应当根据老年人的实际需求,提供个性化的服务,确保老年人的身心健康。
4.服务质量评估
家庭寄养服务提供者应当建立服务质量评估机制,对服务质量进行监督和评估。评估内容包括服务态度、服务质量、服务效果等方面。评估结果应当及时反馈给服务提供者,以便其改进服务质量。
MZ/T 122-2019 家庭寄养评估标准的实施,有利于规范家庭寄养服务,提高服务质量,保障老年人的权益。同时,该标准也为家庭寄养服务提供者提供了一份操作指南,有助于提高服务水平和竞争力。
相关标准
GB/T 18213-2018 养老机构服务质量评价标准
GB/T 29490-2013 养老服务机构服务规范
GB/T 30966-2014 养老服务机构人员培训规范
GB/T 30967-2014 养老服务机构服务质量评价指南
GB/T 30968-2014 养老服务机构信息公开规范