婚姻登记是人们一生中的重要仪式，婚姻登记员是婚姻登记工作的重要组成部分。为了保障婚姻登记工作的规范化、科学化和专业化，提高婚姻登记员的业务水平和服务质量，MZ/T 114-2018 婚姻登记员培训要求标准应运而生。

一、培训内容
婚姻登记员的培训内容应包括以下方面：
1. 婚姻法律法规和相关政策法规知识；
2. 婚姻登记业务流程和操作规程；
3. 婚姻登记文书的书写规范和技巧；
4. 婚姻登记服务礼仪和沟通技巧；
5. 婚姻登记工作中的常见问题及处理方法；
6. 婚姻登记工作中的安全防范知识。

二、培训方式
婚姻登记员的培训方式应灵活多样，包括以下形式：
1. 线下集中培训；
2. 线上网络培训；
3. 实地考察学习；
4. 业务指导和辅导。

三、培训时间
婚姻登记员的培训时间应根据实际情况确定，一般应不少于40个学时。

四、培训考核
婚姻登记员的培训考核应包括理论考试和实际操作考核两个环节，考核内容应与培训内容相对应。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 服务质量管理体系要求
GB/T 27923-2011 服务质量评价指南