矫形鞋垫是一种医疗器械，用于矫正足部畸形、改善步态、减轻足部疼痛等问题。矫形鞋垫的配置服务是指医疗机构或矫形器材店为患者提供矫形鞋垫的定制、制作、调整等服务。为了保证矫形鞋垫的质量和效果，MZ/T 178-2021 矫形鞋垫配置服务标准对矫形鞋垫配置服务进行了规范。

本标准规定了矫形鞋垫配置服务的基本要求，包括服务对象、服务内容、服务方式等。服务对象应当是需要矫形鞋垫的患者，服务内容应当包括足部评估、矫形鞋垫设计、矫形鞋垫制作、矫形鞋垫调整等。服务方式应当是以患者为中心，根据患者的具体情况进行个性化配置服务。

本标准还规定了矫形鞋垫配置服务的服务流程，包括接待、评估、设计、制作、调整、交付等环节。服务人员应当具备相关的专业知识和技能，能够为患者提供专业的矫形鞋垫配置服务。服务设施应当符合卫生、安全、舒适等要求，能够为患者提供良好的服务环境。

本标准还规定了矫形鞋垫配置服务的服务记录和服务质量控制要求。服务记录应当详细记录患者的基本情况、足部评估结果、矫形鞋垫设计方案、制作过程、调整结果等信息。服务质量控制应当包括服务质量评估、服务质量监控、服务质量改进等环节，以保证矫形鞋垫配置服务的质量和效果。

相关标准
GB/T 16886.1-2017 医疗器械的基本要求 第1部分：一般要求
GB/T 16886.5-2017 医疗器械的基本要求 第5部分：安全性能要求和试验方法
YY/T 0466.1-2016 医疗器械符号 第1部分：一般符号
YY/T 0691-2008 医疗器械使用说明书通用要求
YY/T 0700-2008 医疗器械标志和标签通用要求