MZ/T 187-2021
养老机构岗位设置及人员配备规范
发布时间:2021-12-10 实施时间:2022-01-01


随着我国老龄化进程的加速,养老机构的需求越来越大,而养老机构的服务质量和安全问题也越来越受到关注。为了规范养老机构的岗位设置和人员配备,提高养老机构服务质量,保障老年人的生活质量和安全,制定了《养老机构岗位设置及人员配备规范》。

该标准主要包括以下内容:

1. 养老机构的岗位设置:规定了养老机构的岗位设置,包括管理岗位、医疗岗位、护理岗位、康复岗位、营养岗位、文化娱乐岗位等。其中,管理岗位包括机构负责人、副负责人、部门负责人等;医疗岗位包括医生、护士等;护理岗位包括护理员、护工等;康复岗位包括康复师、理疗师等;营养岗位包括营养师、厨师等;文化娱乐岗位包括文艺工作者、体育教练等。

2. 养老机构的人员配备:规定了养老机构的人员配备标准,包括机构负责人、医生、护士、护理员、康复师、营养师、文艺工作者、体育教练等。其中,机构负责人应具有高等教育学历,医生应具有医学本科及以上学历,护士应具有护理本科及以上学历,护理员应具有中专及以上学历,康复师应具有康复治疗本科及以上学历,营养师应具有营养学本科及以上学历,文艺工作者和体育教练应具有相关专业学历。

3. 养老机构的人员培训:规定了养老机构的人员培训要求,包括新员工培训、在职员工培训、定期考核等。新员工培训应包括机构的基本情况、服务流程、服务标准等;在职员工培训应包括专业知识、技能培训、心理健康等;定期考核应包括服务质量、安全管理、职业道德等。

4. 养老机构的服务质量管理:规定了养老机构的服务质量管理要求,包括服务标准、服务流程、服务评价等。服务标准应包括服务内容、服务标准、服务要求等;服务流程应包括服务流程图、服务流程说明等;服务评价应包括老年人满意度调查、服务质量评估等。

5. 养老机构的安全管理:规定了养老机构的安全管理要求,包括安全制度、安全设施、安全培训等。安全制度应包括应急预案、安全管理制度等;安全设施应包括消防设施、安全门禁等;安全培训应包括安全知识、应急处理等。

相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 29491-2013 养老机构安全管理规范
GB/T 29492-2013 养老机构服务流程规范
GB/T 29493-2013 养老机构服务标准规范
GB/T 29494-2013 养老机构人员培训规范