GA 230.4-1999
旅馆业治安管理信息代码 第四部分 旅馆星级代码
发布时间:1999-11-18 实施时间:1999-12-01


旅馆星级代码是根据旅馆的服务、设施、管理等方面进行评定的,分为五个等级,分别为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。评定标准主要包括以下几个方面:

1.服务质量
评定旅馆的服务质量主要考虑旅馆的接待、服务态度、服务质量、服务效率等方面。一星级旅馆的服务质量较低,而五星级旅馆的服务质量则应该是非常高的。

2.设施条件
评定旅馆的设施条件主要考虑旅馆的房间面积、床铺、卫生间、空调、电视、电话、网络等方面。五星级旅馆的设施条件应该是非常完备的,而一星级旅馆的设施条件则相对简陋。

3.管理水平
评定旅馆的管理水平主要考虑旅馆的安全管理、卫生管理、环境管理、服务管理等方面。五星级旅馆的管理水平应该是非常高的,而一星级旅馆的管理水平则相对较低。

4.安全保障
评定旅馆的安全保障主要考虑旅馆的消防设施、安全出口、安全防范等方面。五星级旅馆的安全保障应该是非常完备的,而一星级旅馆的安全保障则相对简单。

5.环境卫生
评定旅馆的环境卫生主要考虑旅馆的卫生情况、噪音情况、空气质量等方面。五星级旅馆的环境卫生应该是非常好的,而一星级旅馆的环境卫生则相对较差。

旅馆星级代码的评定标准是为了规范旅馆业的管理和服务,提高旅客的满意度和安全保障水平。旅客在选择旅馆时,可以根据旅馆的星级来选择适合自己的旅馆,从而获得更好的服务和体验。

相关标准
- GB/T 10000-2010 旅馆通用术语
- GB/T 10001-2010 旅馆分类和评定
- GB/T 10002-2010 旅馆服务规范
- GB/T 10003-2010 旅馆设施规范
- GB/T 10004-2010 旅馆管理规范