银行自助服务亭是银行业务的重要组成部分，它可以为用户提供多种服务，如取款、转账、查询余额等。随着科技的不断发展，银行自助服务亭的功能越来越强大，用户的需求也越来越多样化。为了保证银行自助服务亭的安全性、可靠性和用户体验，本标准制定了以下技术要求：

1.硬件要求
（1）自助服务亭的外观应美观、简洁，符合人体工程学原理；
（2）自助服务亭应具有良好的稳定性和可靠性，能够在长时间运行中保持正常工作；
（3）自助服务亭应具有良好的散热性能，能够在高温环境下正常工作；
（4）自助服务亭应具有良好的防水、防尘性能，能够在恶劣环境下正常工作；
（5）自助服务亭应具有良好的抗震性能，能够在地震等自然灾害中保持正常工作。

2.软件要求
（1）自助服务亭的软件应具有良好的稳定性和可靠性，能够在长时间运行中保持正常工作；
（2）自助服务亭的软件应具有良好的兼容性，能够与各种操作系统和硬件设备兼容；
（3）自助服务亭的软件应具有良好的安全性，能够保护用户的隐私和资金安全；
（4）自助服务亭的软件应具有良好的易用性，能够为用户提供简单、直观、友好的操作界面。

3.网络要求
（1）自助服务亭应具有良好的网络连接性能，能够在各种网络环境下正常工作；
（2）自助服务亭应具有良好的网络安全性能，能够保护用户的隐私和资金安全；
（3）自助服务亭应具有良好的网络稳定性能，能够在网络故障等情况下保持正常工作。

4.安全要求
（1）自助服务亭应具有良好的物理安全性能，能够防止盗窃、破坏等行为；
（2）自助服务亭应具有良好的逻辑安全性能，能够防止黑客攻击、病毒感染等行为；
（3）自助服务亭应具有良好的数据安全性能，能够保护用户的隐私和资金安全。

相关标准
GB/T 20933-2007 银行自助服务设备通用技术要求
GB/T 20934-2007 银行自助服务设备安全技术要求
GB/T 20935-2007 银行自助服务设备管理技术要求
GB/T 20936-2007 银行自助服务设备维护技术要求
GB/T 20937-2007 银行自助服务设备测试方法