随着社会的发展，公安交通管理窗口的服务需求越来越多，为了提高服务效率和服务质量，窗口排队叫号及服务评价系统应运而生。该系统可以有效地解决窗口排队、叫号、服务评价等问题，提高服务效率和服务质量，为公安交通管理工作提供了有力的支持。

本标准主要针对公安交通管理窗口排队叫号及服务评价系统的通用技术要求进行规定，包括以下方面：

1.系统功能要求
系统应具备排队叫号、服务评价、数据管理等基本功能，同时还应具备多语言、多媒体、多渠道等扩展功能，以满足不同用户的需求。

2.硬件设备要求
系统应具备稳定可靠的硬件设备，包括计算机、显示器、打印机、扫描仪等，同时还应具备防静电、防水、防尘等特殊要求，以保证系统的正常运行。

3.软件系统要求
系统应具备稳定可靠的软件系统，包括操作系统、数据库、应用软件等，同时还应具备安全性、易用性、可维护性等特殊要求，以保证系统的正常运行。

4.数据管理要求
系统应具备完善的数据管理功能，包括数据采集、数据存储、数据分析等，同时还应具备数据备份、数据恢复等特殊要求，以保证数据的安全性和可靠性。

5.安全保障要求
系统应具备完善的安全保障功能，包括用户身份认证、数据加密、系统监控等，同时还应具备防火墙、病毒防护等特殊要求，以保证系统的安全性和可靠性。

6.服务评价要求
系统应具备完善的服务评价功能，包括评价方式、评价标准、评价结果等，同时还应具备数据分析、报表生成等特殊要求，以提高服务质量和用户满意度。

相关标准
GB/T 19000-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 50378-2019 建筑智能化系统工程施工与验收规范
GB/T 50379-2019 建筑智能化系统工程设计规范