MH/T 4034-2012
数据链和话音合一的自动化航站信息通播服务
发布时间:2012-01-19 实施时间:2012-05-01


航站信息通播服务是指在航站楼内通过广播、显示屏等方式向旅客提供航班信息、安全提示、服务指引等信息的服务。随着航空业的发展,航站信息通播服务也越来越重要。为了提高航站信息通播服务的质量和效率,保障航站信息通播服务的安全和可靠性,MH/T 4034-2012 数据链和话音合一的自动化航站信息通播服务标准应运而生。

该标准主要包括以下内容:

1.术语和定义:对航站信息通播服务中涉及的术语和定义进行了明确和规范,以便于各方理解和使用。

2.技术要求:对航站信息通播服务的技术要求进行了详细的规定,包括通信技术、语音合成技术、信息发布技术等方面,以确保航站信息通播服务的质量和效率。

3.管理要求:对航站信息通播服务的管理要求进行了规定,包括服务质量管理、安全管理、维护管理等方面,以确保航站信息通播服务的安全和可靠性。

4.测试方法:对航站信息通播服务的测试方法进行了规定,包括测试环境、测试内容、测试方法等方面,以确保航站信息通播服务的质量和效果。

5.标志和标识:对航站信息通播服务的标志和标识进行了规定,以便于旅客识别和使用。

该标准的实施,可以提高航站信息通播服务的质量和效率,保障航站信息通播服务的安全和可靠性,为旅客提供更好的服务体验。

相关标准:
GB/T 20290-2006 航空旅客服务规范
GB/T 20291-2006 航空旅客服务质量评价
GB/T 20292-2006 航空旅客服务投诉处理
GB/T 20293-2006 航空旅客服务信息公开
GB/T 20294-2006 航空旅客服务人员素质