随着移动互联网的快速发展,手机动漫已经成为人们生活中不可或缺的一部分。为了保障用户权益,规范手机动漫运营服务行为,促进行业健康发展,国家相关部门制定了《手机(移动终端)动漫运营服务要求》(以下简称本标准)。
本标准适用于在中国境内提供手机动漫运营服务的各类运营主体,包括但不限于电信运营商、互联网企业、内容提供商等。
一、运营主体要求
1. 运营主体应当具备合法的经营资质,依法纳税,遵守国家相关法律法规和政策规定。
2. 运营主体应当建立健全内部管理制度,确保运营服务的合法、规范、安全。
3. 运营主体应当对提供的内容进行审核,确保内容合法、健康、不含有害信息。
二、运营内容要求
1. 运营内容应当符合国家相关法律法规和政策规定,不得含有违法、淫秽、暴力、恐怖等内容。
2. 运营内容应当具有一定的文化价值和艺术价值,不得低俗、庸俗、媚俗。
3. 运营内容应当注重用户体验,提供高质量的服务。
三、运营流程要求
1. 运营流程应当合理、规范、透明,确保用户知情权、选择权、知识产权等权益。
2. 运营流程应当建立健全用户投诉处理机制,及时处理用户投诉。
四、用户服务要求
1. 运营主体应当提供优质的用户服务,确保用户权益得到保障。
2. 运营主体应当建立健全用户隐私保护制度,保护用户个人信息安全。
五、安全保障要求
1. 运营主体应当建立健全信息安全管理制度,确保用户信息安全。
2. 运营主体应当建立健全应急预案,及时应对各类安全事件。
相关标准
- GB/T 35273-2017 移动互联网应用软件信息安全技术要求
- GB/T 35275-2017 移动互联网应用软件评价指南
- GB/T 35276-2017 移动互联网应用软件用户体验评价指南
- GB/T 35277-2017 移动互联网应用软件隐私保护规范
- GB/T 35278-2017 移动互联网应用软件安全漏洞评估指南