随着信息化技术的不断发展，烟草行业也在逐步推进信息化建设。信息化工程的建设需要专业的监理服务来保证工程的质量和安全。为了规范烟草行业信息化工程监理服务的管理，保证监理服务的质量和效果，本标准制定了以下管理要求。

1.监理服务的组织管理
1.1 监理服务机构应当具备相应的资质和能力，能够独立开展监理服务工作。
1.2 监理服务机构应当建立健全的组织架构和管理制度，明确各级管理人员的职责和权限。
1.3 监理服务机构应当建立健全的人员管理制度，确保监理人员的素质和能力符合要求。
1.4 监理服务机构应当建立健全的财务管理制度，确保监理服务的费用合理、透明。

2.监理服务的实施管理
2.1 监理服务机构应当按照合同约定，及时组织监理服务工作，确保监理服务的及时性和有效性。
2.2 监理服务机构应当建立健全的监理服务工作流程，确保监理服务的全面性和系统性。
2.3 监理服务机构应当建立健全的监理服务档案管理制度，确保监理服务的记录完整、准确。

3.监理服务的质量管理
3.1 监理服务机构应当建立健全的质量管理体系，确保监理服务的质量符合要求。
3.2 监理服务机构应当建立健全的监理服务评价制度，及时了解监理服务的效果和客户满意度。
3.3 监理服务机构应当建立健全的监理服务改进机制，不断提高监理服务的质量和效果。

4.监理服务的安全管理
4.1 监理服务机构应当建立健全的安全管理制度，确保监理服务的安全。
4.2 监理服务机构应当建立健全的应急预案，及时应对突发事件。

5.监理服务的信息管理
5.1 监理服务机构应当建立健全的信息管理制度，确保监理服务的信息安全和保密。
5.2 监理服务机构应当建立健全的信息化平台，提高监理服务的效率和质量。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 50378-2019 建筑工程监理规范
GB/T 50500-2013 信息化工程项目管理