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点击拨号类业务是一种基于软交换的语音业务，用户可以通过点击电话机上的按键来实现拨号。该业务具有操作简单、使用方便等特点，广泛应用于各种场合。本标准旨在规范点击拨号类业务的技术要求，保证业务的稳定性和可靠性。

一、业务功能
点击拨号类业务的主要功能包括：拨号、呼叫保持、呼叫转移、呼叫等待、三方通话、会议等。其中，拨号是最基本的功能，用户可以通过按键盘上的数字键来输入电话号码，然后发起呼叫。呼叫保持功能可以在通话过程中将当前通话保持起来，以便用户可以接听其他来电。呼叫转移功能可以将来电转移到其他号码上，以便用户可以在不同的地点接听电话。呼叫等待功能可以在用户正在通话时，提示用户有另外一个来电。三方通话功能可以将两个通话合并成一个，以便用户可以同时与两个人通话。会议功能可以将多个人的通话合并成一个，以便用户可以与多个人同时通话。

二、业务流程
点击拨号类业务的业务流程包括：呼叫发起、呼叫接通、通话过程、呼叫结束等。呼叫发起是用户按下电话机上的数字键，输入电话号码，然后发起呼叫。呼叫接通是指被叫方接听电话，建立通话连接。通话过程是指双方进行语音通话的过程。呼叫结束是指通话结束，双方挂断电话。

三、业务接口
点击拨号类业务的业务接口包括：用户接口、网络接口、管理接口等。用户接口是指用户与业务交互的接口，包括电话机、软电话、手机等。网络接口是指业务与网络交互的接口，包括SIP、H.323等协议。管理接口是指业务管理人员与业务交互的接口，包括WEB界面、命令行界面等。

四、业务性能
点击拨号类业务的业务性能包括：呼叫成功率、呼叫保持成功率、呼叫转移成功率、呼叫等待成功率、三方通话成功率、会议成功率等。呼叫成功率是指呼叫发起后，被叫方接听电话的成功率。呼叫保持成功率是指呼叫保持功能的成功率。呼叫转移成功率是指呼叫转移功能的成功率。呼叫等待成功率是指呼叫等待功能的成功率。三方通话成功率是指三方通话功能的成功率。会议成功率是指会议功能的成功率。

五、业务安全
点击拨号类业务的业务安全包括：身份认证、数据加密、防止恶意攻击等。身份认证是指用户在使用业务前需要进行身份认证，以确保用户的合法性。数据加密是指业务中传输的数据需要进行加密，以确保数据的安全性。防止恶意攻击是指业务需要具备防止恶意攻击的能力，以确保业务的稳定性和可靠性。

相关标准：
GB/T 28181-2016 基于SIP协议的音视频通信系统技术要求和测试方法
YD/T 1388.1-2005 基于软交换的业务技术要求 第1部分：总则
YD/T 1388.2-2005 基于软交换的业务技术要求 第2部分：语音业务
YD/T 1388.3-2005 基于软交换的业务技术要求 第3部分：增值业务
YD/T 1388.4-2005 基于软交换的业务技术要求 第4部分：数据业务