随着互联网的快速发展，越来越多的用户需要高速、稳定、可靠的网络服务。而宽带客户网络服务质量（QoS）技术正是为了满足用户对网络服务的需求而应运而生的。QoS技术可以保证网络服务的可靠性、稳定性和高效性，提高用户的网络使用体验。

该标准首先对QoS进行了定义，指出QoS是指网络在满足用户需求的前提下，通过对网络资源的管理和控制，保证网络服务的质量。然后对QoS进行了分类，包括服务类型、服务质量等级、服务质量保证和服务质量控制等方面。其中，服务类型包括实时服务和非实时服务，服务质量等级包括最小带宽、最大时延、最小抖动等指标，服务质量保证包括服务质量协议（QoS）和服务质量保证机制，服务质量控制包括流量控制、拥塞控制和优先级控制等。

该标准还对QoS的测量进行了详细的规定，包括测量指标、测量方法和测量周期等方面。其中，测量指标包括带宽、时延、抖动、丢包率等指标，测量方法包括主动测量和被动测量，测量周期包括实时测量和周期性测量。

在QoS的保证方面，该标准规定了QoS的保证机制和服务质量协议（QoS），并对其进行了详细的说明。其中，QoS的保证机制包括资源保证、服务保证和性能保证等方面，服务质量协议（QoS）包括流量类QoS和差分服务QoS等。

最后，该标准还对QoS的控制进行了规定，包括流量控制、拥塞控制和优先级控制等方面。其中，流量控制包括速率控制和令牌桶控制，拥塞控制包括主动拥塞控制和被动拥塞控制，优先级控制包括基于服务类型的优先级控制和基于流的优先级控制等。

相关标准
- GB/T 20279-2006 宽带接入网服务质量（QoS）技术要求
- YD/T 1963-2009 基于公用电信网的宽带客户网络服务质量（QoS）测试方法
- YD/T 1965-2009 基于公用电信网的宽带客户网络服务质量（QoS）管理规范
- YD/T 1966-2009 基于公用电信网的宽带客户网络服务质量（QoS）监测规范
- YD/T 1967-2009 基于公用电信网的宽带客户网络服务质量（QoS）应用规范