移动互联网业务的快速发展，对业务性能的要求也越来越高。为了保证移动互联网业务的稳定性和可靠性，需要建立一套完整的业务性能指标体系，对业务性能进行监控和评估。本标准就是为了满足这一需求而制定的。

指标体系
本标准规定了移动互联网业务关键性能指标系统的指标体系，包括业务质量、用户体验、网络性能、安全性能等方面的指标。其中，业务质量指标主要包括业务可用性、业务响应时间、业务成功率等；用户体验指标主要包括页面加载时间、交互响应时间、用户满意度等；网络性能指标主要包括网络延迟、带宽利用率、网络拥塞等；安全性能指标主要包括数据加密、身份认证、安全漏洞等。

指标定义
本标准规定了移动互联网业务关键性能指标系统的指标定义，包括指标名称、指标含义、指标计量单位等。例如，业务可用性指标的定义为“业务在规定时间内能够正常使用的时间占总时间的比例”，计量单位为“%”。

指标计算方法
本标准规定了移动互联网业务关键性能指标系统的指标计算方法，包括指标计算公式、数据采集方式、数据处理方式等。例如，业务响应时间指标的计算公式为“业务响应完成时间减去业务请求时间”，数据采集方式可以采用网络抓包、日志分析等方式，数据处理方式可以采用平均值、中位数等方式。

指标报告
本标准规定了移动互联网业务关键性能指标系统的指标报告，包括指标报告内容、报告格式、报告频率等。例如，指标报告内容应包括指标名称、指标值、指标趋势、指标异常等信息，报告格式可以采用表格、图表等方式呈现，报告频率可以根据业务需求进行定制。

相关标准
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- GB/T 29312-2012 信息技术 互联网数据中心 服务质量要求
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