灾难备份与恢复是指在信息系统遭受灾难性破坏或故障时，通过备份数据和恢复数据的方式，使信息系统能够快速恢复正常运行。灾难备份与恢复专业服务是指为用户提供灾难备份与恢复服务的专业机构或个人。为了规范灾难备份与恢复专业服务，提高服务质量和水平，保障信息系统的安全性和可靠性，中国电信行业标准化技术委员会制定了YD/T 3486-2019《灾难备份与恢复专业服务能力要求及评估方法》。

该标准主要包括以下内容：

1. 灾难备份与恢复专业服务的基本概念。该部分主要介绍了灾难备份与恢复的定义、目的、原则和分类等内容，为后续的服务能力要求和评估方法提供了基础。

2. 服务能力要求。该部分主要包括了服务能力的分类、服务能力的要求和服务能力的评估指标。服务能力的分类包括了基础服务能力、增值服务能力和创新服务能力。服务能力的要求包括了服务能力的基本要求、服务能力的技术要求和服务能力的管理要求。服务能力的评估指标包括了服务能力的基本指标、服务能力的技术指标和服务能力的管理指标。

3. 服务评估方法。该部分包括了服务评估的基本原则、服务评估的流程和服务评估的结果分析等内容。服务评估的基本原则包括了客观性、公正性、科学性和可操作性等。服务评估的流程包括了服务评估的准备、服务评估的实施和服务评估的报告等。服务评估的结果分析包括了服务评估的结果分析和服务评估的改进措施等。

通过对灾难备份与恢复专业服务能力要求及评估方法的规范，可以提高服务质量和水平，保障信息系统的安全性和可靠性。同时，该标准也为灾难备份与恢复专业服务机构和个人提供了明确的服务能力要求和评估方法，有利于提高服务水平和竞争力。

相关标准
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GB/T 22240-2019 信息安全技术 灾难恢复技术评估指南
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