随着移动互联网的普及和企业数字化转型的加速，企业移动办公系统已经成为企业日常办公的重要工具。企业移动办公系统不仅可以提高工作效率，还可以降低企业成本，提高企业竞争力。然而，由于企业移动办公系统的复杂性和多样性，如何评估企业移动办公系统的服务质量和用户体验成为了一个难题。

为了解决这个问题，YD/T 3523-2019标准规定了基于移动互联网的企业移动办公系统服务指标要求和评估方法。该标准主要包括以下内容：

1. 服务指标的分类和定义：该标准将企业移动办公系统的服务指标分为四类，包括基础服务指标、应用服务指标、用户体验指标和安全指标。每个指标都有明确的定义和计算方法。

2. 服务指标的要求：该标准规定了每个服务指标的要求，包括服务水平、服务可用性、服务响应时间、服务容量、服务安全等方面。企业移动办公系统需要满足这些要求才能保证服务质量和用户体验。

3. 服务指标的评估方法：该标准提供了服务指标的评估方法，包括数据采集、数据处理、数据分析和评估报告等环节。评估方法可以帮助企业了解自己的服务质量和用户体验，及时发现问题并进行改进。

4. 服务指标的应用：该标准还介绍了服务指标的应用场景和方法，包括企业内部评估、第三方评估和行业评估等。企业可以根据自己的需求选择适合的评估方法，提高服务质量和用户体验。

相关标准
GB/T 35273-2017 移动互联网应用服务质量评价指南
GB/T 35274-2017 移动互联网应用服务质量监测技术规范
GB/T 35275-2017 移动互联网应用服务质量管理规范
GB/T 35276-2017 移动互联网应用服务质量评价方法
GB/T 35277-2017 移动互联网应用服务质量评价结果报告编制规范