YD/T 3525-2019
基于移动互联网的推送平台服务指标要求和评估方法
发布时间:2019-11-11 实施时间:2020-01-01


随着移动互联网的快速发展,推送平台已成为人们获取信息、交流互动的重要渠道。然而,推送平台服务质量参差不齐,存在一些问题,如信息不准确、推送频率过高、推送内容低俗等,给用户带来不良体验,甚至影响用户健康。为此,本标准制定了一系列服务指标和评估方法,以规范推送平台服务行为,提高服务质量。

本标准适用于基于移动互联网的推送平台服务,包括但不限于新闻资讯、社交网络、电商平台等。具体要求如下:

1.信息准确性
推送平台应确保推送的信息真实、准确、及时,不得散布虚假信息、误导性信息等。评估方法:对推送平台推送的信息进行抽样检测,检测结果应符合相关法律法规和行业标准要求。

2.推送频率
推送平台应根据用户需求和偏好,合理控制推送频率,不得过度推送,避免对用户造成干扰和骚扰。评估方法:对推送平台推送频率进行监测和统计,评估结果应符合用户需求和行业标准要求。

3.推送内容
推送平台应根据用户需求和偏好,提供优质、有价值的推送内容,不得散布低俗、暴力、色情等不良信息。评估方法:对推送平台推送内容进行抽样检测,评估结果应符合相关法律法规和行业标准要求。

4.用户隐私保护
推送平台应严格保护用户隐私,不得泄露用户个人信息,不得擅自收集、使用用户个人信息。评估方法:对推送平台的用户隐私保护措施进行检测和评估,评估结果应符合相关法律法规和行业标准要求。

5.服务稳定性
推送平台应保证服务稳定性,避免出现系统故障、服务中断等问题,确保用户正常使用。评估方法:对推送平台的服务稳定性进行监测和统计,评估结果应符合行业标准要求。

相关标准
GB/T 35273-2017 移动互联网应用软件信息披露规范
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