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随着电信网络的普及和发展，不良语音信息也随之增多，给用户带来了很大的困扰和损失。为了保障用户的合法权益，维护电信网络的安全和秩序，国家对电信网络不良语音信息的处置进行了规范，制定了《电信网络不良语音信息处置规范》（YD/T 3612-2019）。

该标准主要包括以下内容：

1.不良语音信息的分类

根据不良语音信息的性质和影响程度，将其分为违法犯罪类、欺诈骗局类、淫秽色情类、虚假宣传类、骚扰骚扰类、其他类等六类。

2.处置流程

不良语音信息的处置流程包括接收、鉴别、处理、记录和报告等环节。其中，接收环节主要是指接收用户举报或监测系统自动发现不良语音信息；鉴别环节主要是指对不良语音信息进行鉴别，判断其是否属于不良语音信息；处理环节主要是指对不良语音信息进行处理，包括屏蔽、删除、追究责任等；记录环节主要是指对不良语音信息的处置过程进行记录；报告环节主要是指向有关部门报告不良语音信息的处置情况。

3.技术要求

为了保证不良语音信息的及时处置和准确鉴别，标准对技术要求进行了详细规定。其中，包括监测系统的建设、鉴别技术的应用、处置技术的应用等方面。

4.管理要求

标准对不良语音信息的管理要求进行了规定，包括组织架构、人员配备、工作流程、信息安全等方面。其中，要求电信企业建立健全的不良语音信息处置机制，明确责任分工，加强人员培训和管理，保障信息安全。

相关标准：
GB/T 35273-2017 电信网络安全等级保护基本要求
GB/T 35275-2017 电信网络安全等级保护评估指南
GB/T 35276-2017 电信网络安全等级保护技术要求
GB/T 35277-2017 电信网络安全等级保护管理规范
GB/T 35278-2017 电信网络安全等级保护检测评估方法