YD/T 3662-2020
移动转售业务不良信息治理总体技术要求
发布时间:2020-04-16 实施时间:2020-07-01


移动转售业务是指移动通信运营商向转售企业提供移动通信服务,由转售企业向终端用户提供移动通信服务的业务模式。随着移动转售业务的快速发展,不良信息问题也日益突出,如垃圾短信、诈骗电话、虚假广告等,严重影响了用户的正常使用体验和合法权益,也给运营商和转售企业带来了巨大的经济损失和声誉风险。因此,对移动转售业务不良信息进行治理,是保障业务安全稳定运行、维护用户合法权益、促进行业健康发展的必要措施。

本标准主要包括以下内容:

1.不良信息的定义和分类。不良信息是指违反法律法规、行业规范和道德伦理的信息,包括垃圾信息、诈骗信息、虚假信息、色情信息、暴力恐怖信息等。根据不良信息的性质和影响程度,将其分为严重不良信息和一般不良信息两类。

2.不良信息的采集和处理。移动转售业务不良信息的采集主要包括短信、彩信、电话、网站、APP等多种形式,需要建立完善的采集系统和机制,实现信息的实时采集、过滤、分类和标记等。不良信息的处理主要包括屏蔽、删除、追踪、处罚等措施,需要根据不良信息的性质和影响程度,采取相应的处理方式,确保信息的及时有效处理。

3.不良信息的存储和查询。移动转售业务不良信息的存储需要建立安全可靠的数据库和存储系统,保证信息的完整性、可追溯性和保密性。不良信息的查询需要建立查询系统和机制,实现信息的快速查询和分析,为治理工作提供有力支持。

4.不良信息的分析和报告。移动转售业务不良信息的分析需要建立分析系统和机制,实现信息的统计、分析和挖掘,为治理工作提供科学依据。不良信息的报告需要建立报告系统和机制,实现信息的及时报告和通报,为业务管理和监管提供参考。

本标准适用于移动转售业务不良信息治理的相关单位和人员,也可作为相关政策和法规的参考依据。

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