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随着云计算技术的不断发展，云缓存服务作为云计算服务的重要组成部分，已经成为了企业信息化建设的重要支撑。云缓存服务可以提高企业的数据访问速度和响应速度，提高企业的业务效率和用户体验。但是，由于云缓存服务的特殊性，其安全性和可靠性也面临着很大的挑战。为了保障客户的数据安全和隐私，规范云缓存服务提供商的服务质量和安全性，中国电信集团公司发布了《云计算服务客户信任体系能力要求 第12部分：云缓存服务》标准。

该标准主要包括以下内容：

1. 云缓存服务的基本概念：介绍了云缓存服务的定义、特点、功能和应用场景等。

2. 服务要求：包括服务等级、服务协议、服务内容、服务范围、服务时间、服务费用等要求。

3. 安全要求：包括数据安全、网络安全、系统安全、应用安全等要求。其中，数据安全要求云缓存服务提供商采取多种措施保障客户数据的安全性，如数据加密、数据备份、数据恢复等；网络安全要求云缓存服务提供商采取多种措施保障网络的安全性，如网络隔离、网络监控、网络防护等；系统安全要求云缓存服务提供商采取多种措施保障系统的安全性，如系统监控、系统备份、系统恢复等；应用安全要求云缓存服务提供商采取多种措施保障应用的安全性，如应用监控、应用备份、应用恢复等。

4. 性能要求：包括数据读写速度、数据响应时间、数据吞吐量等要求。

5. 可用性要求：包括服务可用性、服务可靠性、服务容错性等要求。

6. 监控要求：包括服务监控、性能监控、安全监控等要求。

7. 备份与恢复要求：包括数据备份、数据恢复、系统备份、系统恢复等要求。

8. 服务支持要求：包括服务支持方式、服务支持时间、服务支持人员等要求。

通过遵循该标准，云缓存服务提供商可以提高服务质量和安全性，保障客户的数据安全和隐私，提高客户的满意度和信任度。

相关标准：
GB/T 35273-2017 云计算服务 安全性能要求
GB/T 35274-2017 云计算服务 安全管理规范
GB/T 35275-2017 云计算服务 安全评估指南
GB/T 35276-2017 云计算服务 安全审计指南
GB/T 35277-2017 云计算服务 安全事件管理指南