政企客户专线是指为政府机关、企事业单位等政企客户提供的专用通信线路，具有高速、稳定、安全、可靠等特点。政企客户专线业务管理及保障技术是指对政企客户专线业务进行全面管理和保障的技术手段和措施，包括业务管理、网络管理、安全管理、故障管理、维护管理等方面。

本标准主要包括以下内容：

1.政企客户专线业务管理的基本原则。政企客户专线业务管理应遵循用户至上、服务至上、质量至上、安全至上的原则，确保政企客户专线业务的稳定、安全、高效运行。

2.政企客户专线业务保障技术的基本原则。政企客户专线业务保障技术应遵循预防为主、维护为辅、快速响应、全面保障的原则，确保政企客户专线业务的安全、可靠、高效运行。

3.政企客户专线业务管理的基本要求。政企客户专线业务管理应包括业务管理、网络管理、安全管理、故障管理、维护管理等方面的要求，确保政企客户专线业务的全面管理和保障。

4.政企客户专线业务保障技术的基本要求。政企客户专线业务保障技术应包括预防措施、维护措施、响应措施、保障措施等方面的要求，确保政企客户专线业务的全面保障。

5.政企客户专线业务管理及保障技术的实施。政企客户专线业务管理及保障技术的实施应遵循规范化、标准化、流程化、信息化的原则，确保政企客户专线业务的高效运行和管理。

相关标准
GB/T 29312-2012政企客户专线技术要求
YD/T 3887.2-2021政企客户专线业务管理及保障技术要求 第2部分：业务管理
YD/T 3887.3-2021政企客户专线业务管理及保障技术要求 第3部分：网络管理
YD/T 3887.4-2021政企客户专线业务管理及保障技术要求 第4部分：安全管理
YD/T 3887.5-2021政企客户专线业务管理及保障技术要求 第5部分：故障管理