连锁超级市场、便利店已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，门店管理的规范与否直接影响到消费者的购物体验和品牌形象。SB/T 10335-2000《连锁超级市场、便利店管理通用要求 门店管理规范》的出台，对于规范门店管理行为，提高门店管理水平，保障消费者权益具有重要意义。

该标准主要包括门店管理的组织架构、人员管理、设备设施、商品管理、服务管理、安全管理、环境卫生等方面的要求。其中，门店管理的组织架构要求门店应该建立健全的管理体系，明确各部门职责，确保门店管理的高效性和协调性。人员管理方面要求门店应该建立健全的人员管理制度，对员工进行培训和考核，确保员工素质和服务水平。设备设施方面要求门店应该配备必要的设备和工具，确保门店正常运营。商品管理方面要求门店应该建立健全的商品管理制度，确保商品质量和安全。服务管理方面要求门店应该提供优质的服务，满足消费者需求。安全管理方面要求门店应该建立健全的安全管理制度，确保门店安全。环境卫生方面要求门店应该保持门店环境整洁卫生，确保消费者健康。

除了以上要求，该标准还对门店的经营行为、促销活动、投诉处理等方面进行了规范。门店的经营行为应该遵守法律法规，不得进行虚假宣传和欺诈行为。促销活动应该合法合规，不得损害消费者权益。投诉处理应该及时、公正、客观，保障消费者权益。

总之，SB/T 10335-2000《连锁超级市场、便利店管理通用要求 门店管理规范》的出台，对于规范门店管理行为，提高门店管理水平，保障消费者权益具有重要意义。门店应该认真遵守该标准的要求，不断提高门店管理水平，为消费者提供更好的服务和购物体验。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28000-2011 安全管理体系规范
GB/T 27922-2011 服务质量管理体系要求