美容美发行业是一个服务性行业，其经营管理的质量直接关系到消费者的满意度和信任度。为了规范美容美发行业的经营管理行为，提高美容美发行业的服务质量和管理水平，SB/T 10437-2007 美容美发行业经营管理技术规范制定了以下要求：

1. 美容美发机构应当具备合法经营资质，遵守国家法律法规和行业规范，保障消费者的合法权益。

2. 美容美发机构应当建立健全的服务质量管理体系，制定服务标准和服务流程，确保服务质量的稳定和可靠。

3. 美容美发机构应当建立健全的人员管理制度，对员工进行专业技能培训和职业道德教育，提高员工的服务水平和职业素养。

4. 美容美发机构应当建立健全的客户管理制度，建立客户档案，了解客户需求和偏好，提供个性化的服务和推荐。

5. 美容美发机构应当建立健全的财务管理制度，规范财务收支和账务管理，确保财务安全和透明。

6. 美容美发机构应当建立健全的安全管理制度，确保消费者的人身和财产安全，防范各种安全风险。

7. 美容美发机构应当建立健全的环境卫生管理制度，保持店面环境的整洁和卫生，确保消费者的健康和安全。

8. 美容美发机构应当建立健全的投诉处理制度，及时处理消费者的投诉和意见，改进服务质量和管理水平。

相关标准
GB/T 191-2008 包装通用术语
GB/T 2828.1-2012 抽样程序及表格 第1部分：按计数抽样的程序
GB/T 2829-2002 检验抽样程序与表格的使用
GB/T 13306-2011 建筑工程施工质量验收规范
GB/T 19580-2004 产品质量国家监督抽查管理办法