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随着科技的不断发展,平板电视已经成为了家庭娱乐的重要组成部分。然而,平板电视的安装和维修需要专业的技术和知识,以确保其正常使用和维护。为此,本标准制定了家用平板电视接收机安装和维修服务技术规范,以指导相关人员进行安装和维修服务。
一、适用范围
本标准适用于家用平板电视接收机的安装和维修服务。
二、术语和定义
2.1 家用平板电视接收机:指用于接收电视信号并显示图像的电子设备。
2.2 安装:指将平板电视接收机安装在指定位置并进行连接和调试的过程。
2.3 维修服务:指对平板电视接收机进行故障排除、维修和保养的服务。
2.4 技术规范:指对平板电视接收机安装和维修服务的技术要求和规范。
三、安装要求
3.1 安装位置:平板电视接收机应安装在通风良好、干燥、无尘、无腐蚀性气体和强电磁干扰的环境中。
3.2 电源:平板电视接收机应接入符合国家标准的电源插座,并应使用符合国家标准的电源线。
3.3 连接:平板电视接收机应与天线、DVD、音响等设备进行正确连接,并进行调试。
3.4 遥控器:平板电视接收机应配备遥控器,并应进行遥控器与接收机的配对。
四、维修服务要求
4.1 故障排除:维修人员应根据用户反映的故障情况,进行故障排除和维修。
4.2 维修工具:维修人员应使用符合国家标准的维修工具和设备进行维修。
4.3 维修材料:维修人员应使用符合国家标准的维修材料进行维修。
4.4 维修记录:维修人员应记录维修过程和维修结果,并向用户进行说明和交代。
五、服务要求
5.1 服务态度:维修人员应具备良好的服务态度,对用户进行礼貌、耐心、细致的服务。
5.2 服务质量:维修人员应保证服务质量,确保维修结果符合国家标准和用户要求。
5.3 服务时限:维修人员应按照约定的时间进行服务,并应及时向用户反馈服务情况。
相关标准:
GB/T 5226.1-2008 家用和类似用途电器的安全 第1部分:一般要求
GB/T 5226.2-2002 家用和类似用途电器的安全 第2部分:特殊要求之电视接收机
GB/T 5226.3-2005 家用和类似用途电器的安全 第3部分:特殊要求之音响、视频和类似电子设备
GB/T 5226.4-2005 家用和类似用途电器的安全 第4部分:特殊要求之电动工具
GB/T 5226.5-2005 家用和类似用途电器的安全 第5部分:特殊要求之电热器具