SB/T 10830-2012
百货店促销活动规范
发布时间:2012-12-20 实施时间:2013-06-01
百货店促销活动是商家为了吸引消费者、提高销售额而采取的一种营销手段。促销活动的种类繁多,如打折、满减、赠品、抽奖等,但如果促销活动不规范,就会给消费者带来不必要的麻烦,甚至会损害消费者的利益。因此,制定一套规范的百货店促销活动标准显得尤为重要。
本标准主要包括以下内容:
1.基本要求:百货店促销活动应当遵循公平、公正、诚信、合法的原则,不得损害消费者的合法权益,不得违反法律法规和行业规范。
2.组织实施:百货店应当制定促销活动方案,明确促销活动的目标、内容、时间、地点、方式等,同时要保证促销活动的安全、卫生、环保等方面的要求。
3.宣传推广:百货店应当采取多种宣传手段,如广告、海报、宣传单、电视广告等,向消费者宣传促销活动的内容、时间、地点、方式等,同时要注意宣传内容的真实性和准确性。
4.销售管理:百货店应当建立健全的销售管理制度,加强对促销活动的监督和管理,确保促销活动的顺利进行,同时要保证商品的质量和售后服务的质量。
5.服务保障:百货店应当为消费者提供优质的服务,如提供免费停车、免费WiFi、免费饮用水等,同时要保证消费者的人身财产安全。
本标准的实施,有利于规范百货店促销活动行为,保护消费者权益,促进百货店健康发展。
相关标准
GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016质量管理体系要求
GB/T 24001-2016环境管理体系要求及指南
GB/T 28000-2011食品安全管理体系规范
GB/T 27922-2011社会责任管理体系指南