连锁店是当今商业领域中的一种重要经营模式，其具有规模效应、品牌效应和管理效益等优势。而店长作为连锁店的管理者，其岗位技能的要求也越来越高。SB/T 10568-2010《连锁店店长岗位技能通用要求》的发布，为连锁店店长的招聘、培训和评价提供了标准化的依据。

该标准主要包括以下几个方面的要求：

1. 岗位职责：明确店长的职责范围和工作内容，包括管理团队、制定销售计划、控制成本、提高服务质量等。

2. 管理能力：要求店长具备良好的人员管理、财务管理、市场营销和客户服务等方面的能力，能够有效地组织和管理店铺的日常运营。

3. 服务水平：要求店长具备良好的服务意识和服务技能，能够为客户提供优质的服务体验，提高客户满意度和忠诚度。

4. 专业知识：要求店长具备相关的行业知识和管理知识，能够根据市场需求和竞争情况制定合理的经营策略和管理方案。

5. 领导能力：要求店长具备良好的领导能力和团队建设能力，能够激发员工的工作热情和创造力，提高团队的凝聚力和执行力。

SB/T 10568-2010《连锁店店长岗位技能通用要求》的发布，对于连锁店的发展和管理具有重要的意义。通过规范店长的岗位要求和能力标准，可以提高店铺的管理水平和服务质量，增强品牌竞争力和市场占有率。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28000-2011 安全管理体系规范
GB/T 27922-2011 服务质量管理体系要求