SB/T 10565-2010
沐浴业术语
发布时间:2010-10-09 实施时间:2011-06-01


沐浴业是指以洗浴、按摩、美容、保健等为主要服务内容的行业。随着人们生活水平的提高,沐浴业已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。为了规范沐浴业中使用的术语,SB/T 10565-2010 沐浴业术语标准被制定出来。

该标准共分为六个部分,分别是:一般术语、设施设备、服务项目、服务人员、服务质量和管理术语。其中,一般术语部分包括了沐浴业中常用的基本术语,如“沐浴”、“按摩”、“美容”等;设施设备部分包括了沐浴业中使用的各种设施和设备,如“蒸汽房”、“桑拿房”、“按摩床”等;服务项目部分包括了沐浴业中提供的各种服务项目,如“全身按摩”、“足疗”、“面部护理”等;服务人员部分包括了沐浴业中从事服务工作的人员,如“按摩师”、“美容师”、“保健师”等;服务质量部分包括了沐浴业中服务质量的各种术语,如“服务态度”、“服务质量”、“服务效率”等;管理术语部分包括了沐浴业中管理方面的各种术语,如“管理制度”、“管理规范”、“管理流程”等。

SB/T 10565-2010 沐浴业术语标准的制定,对于规范沐浴业中使用的术语,提高行业标准化水平,促进沐浴业的健康发展具有重要意义。同时,该标准的实施也将有助于消费者更好地了解沐浴业中的各种服务项目和服务质量,提高消费者的满意度和信任度。

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