SB/T 10595-2011
清洁行业经营服务规范
发布时间:2011-07-07 实施时间:2011-11-01
清洁行业是指专门从事建筑物、设施、设备等清洁卫生的服务行业。随着社会经济的发展,清洁行业的需求越来越大,但同时也存在一些问题,如服务质量不稳定、价格不透明、服务标准不一等。为了解决这些问题,SB/T 10595-2011清洁行业经营服务规范应运而生。
该标准主要包括以下内容:
1.清洁服务的组织和管理要求。要求清洁服务提供商应具备相应的资质和管理体系,确保服务质量和安全。
2.清洁服务的实施要求。要求清洁服务提供商应根据客户需求和实际情况,制定详细的清洁方案,并按照标准程序进行清洁作业。
3.清洁服务的监督要求。要求清洁服务提供商应建立健全的监督机制,对清洁服务进行监督和评估,及时发现和纠正问题。
4.清洁服务的价格和收费要求。要求清洁服务提供商应公开透明地制定价格和收费标准,不得乱收费、加价或强制消费。
5.清洁服务的服务质量要求。要求清洁服务提供商应保证服务质量,如服务态度、服务效果、服务时间等方面。
SB/T 10595-2011清洁行业经营服务规范的实施,可以有效规范清洁行业的经营服务行为,提高清洁服务质量,保障消费者权益。同时,该标准也为清洁服务提供商提供了一个规范的经营服务标准,有利于提升企业形象和竞争力。
相关标准
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GB/T 1962.2-2001清洁设备用刷子 第2部分:试验方法
GB/T 1962.3-2001清洁设备用刷子 第3部分:标记、包装、运输和贮存
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