SB/T 10707-2012
摄影器材交易市场建设和经营管理规范
发布时间:2012-08-01 实施时间:2012-11-01


摄影器材交易市场是指专门从事摄影器材交易的场所,包括实体店和网络平台。随着摄影器材市场的不断扩大和消费者对摄影器材的需求不断增加,摄影器材交易市场的建设和经营管理也越来越重要。本标准的制定旨在规范摄影器材交易市场的建设和经营管理,保障消费者的合法权益,促进摄影器材交易市场的健康发展。

1. 术语和定义
本标准中使用的术语和定义与GB/T 1.1-2009《标准化工作导则》中的术语和定义基本一致。

2. 建设要求
2.1 场地要求
摄影器材交易市场的场地应符合国家有关规定,具备良好的通风、照明、消防等设施,保证消费者的安全和舒适。

2.2 设备要求
摄影器材交易市场应配备必要的设备,包括展示柜、货架、收银台、安全监控设备等,以保证交易的顺利进行和消费者的安全。

2.3 环境要求
摄影器材交易市场应保持良好的环境卫生,定期进行清洁和消毒,保证消费者的健康和安全。

2.4 服务要求
摄影器材交易市场应提供优质的服务,包括产品咨询、售后服务、投诉处理等,以满足消费者的需求和提高消费者的满意度。

3. 经营管理要求
3.1 经营许可证
摄影器材交易市场应依法取得经营许可证,保证合法经营。

3.2 商品质量
摄影器材交易市场应保证销售的商品质量符合国家有关标准和规定,不得销售假冒伪劣产品。

3.3 价格公示
摄影器材交易市场应公示商品价格,保证价格真实、合理、公正。

3.4 交易记录
摄影器材交易市场应建立健全的交易记录,保留交易记录和发票等相关资料,以便消费者查询和维权。

3.5 售后服务
摄影器材交易市场应提供优质的售后服务,包括维修、退换货等,保证消费者的合法权益。

4. 监督管理要求
4.1 监督机构
摄影器材交易市场应接受有关部门的监督管理,保证合法经营。

4.2 投诉处理
摄影器材交易市场应建立健全的投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和意见,保证消费者的合法权益。

4.3 处罚措施
摄影器材交易市场应依法接受处罚措施,对违法经营行为进行严肃处理,保证市场秩序的正常运行。

相关标准
GB/T 1.1-2009 标准化工作导则
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29862-2013 电子商务交易平台信用评价指南