美发美容行业是一个服务性行业，消费者对于美发美容企业的信用度要求较高。为了规范美发美容企业的信用等级评价工作，SB/T 11021-2013 美发美容企业信用等级评价标准和评价指标体系应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 评价对象：美发美容企业信用等级评价的对象为美发美容企业。

2. 评价等级：美发美容企业信用等级评价分为AAA、AA、A、B、C五个等级。

3. 评价指标体系：美发美容企业信用等级评价指标体系包括企业基本情况、信用记录、服务质量、管理水平、社会责任五个方面，共计30个评价指标。

4. 评价方法：美发美容企业信用等级评价采用定量评价和定性评价相结合的方法进行评价。

5. 评价结果：美发美容企业信用等级评价结果应当及时向社会公布，并在美发美容企业门店内公示。

该标准的实施，可以有效规范美发美容企业的信用管理行为，提高美发美容企业的信用度和服务质量，保护消费者的合法权益。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 27922-2011 社会责任管理体系指南
GB/T 29490-2013 服务质量评价指南