修脚服务是一种常见的美容服务，其主要目的是为顾客提供美观、健康的脚部护理。为了保障顾客的权益，提高修脚服务的质量，SB/T 11017-2013 修脚服务规范应运而生。

本标准主要包括以下内容：

1. 修脚服务的基本要求：包括服务对象、服务内容、服务时间、服务价格等方面的要求。

2. 修脚服务的服务流程：包括接待顾客、询问顾客需求、检查顾客脚部状况、提供服务方案、执行服务、服务后询问等流程。

3. 修脚服务的服务环境：包括服务场所、服务设施、服务用品等方面的要求。

4. 修脚服务的服务设施：包括修脚椅、工具消毒设备、储物柜等方面的要求。

5. 修脚服务的服务人员：包括服务人员的资质、形象、礼仪、技能等方面的要求。

6. 修脚服务的服务质量：包括服务质量的评价、服务质量的保障等方面的要求。

本标准的实施可以有效规范修脚服务行业，提高服务质量，保障顾客的权益。

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