SB/T 11054-2013
百货店配套服务设施配置规范
发布时间:2014-04-06 实施时间:2014-12-01


百货店是一个集购物、娱乐、休闲、餐饮等多种功能于一体的综合性商业场所,服务设施的配置对于提升百货店的形象和吸引力具有重要作用。本标准旨在规范百货店服务设施的配置,提高百货店的服务质量和顾客满意度。

1.公共区域服务设施
1.1 入口处应设置导视牌,指示顾客进入百货店的正确位置。
1.2 应设置充足的座椅,供顾客休息使用。
1.3 应设置充足的垃圾桶,保持公共区域的清洁卫生。
1.4 应设置充足的公共电话,供顾客紧急联系使用。
1.5 应设置充足的公共卫生间,保证顾客的基本需求。

2.商铺区域服务设施
2.1 应设置充足的购物手推车和购物篮,方便顾客购物。
2.2 应设置充足的试衣间,方便顾客试穿衣物。
2.3 应设置充足的收银台,保证顾客结账的效率。
2.4 应设置充足的售后服务台,方便顾客退换货和咨询售后服务。

3.停车场服务设施
3.1 应设置充足的停车位,保证顾客停车需求。
3.2 应设置充足的停车场导视牌,指示顾客停车位置。
3.3 应设置充足的停车场监控设备,保证停车场的安全性。

相关标准
GB 50352-2005 商场建筑设计规范
GB 50016-2014 建筑设计防火规范
GB 50057-2010 建筑给水排水设计规范
GB 50058-2014 建筑电气设计规范