寄卖店是一种新型的零售模式，其主要业务是代理销售他人的商品，收取一定的佣金。寄卖店服务规范是为了规范寄卖店的服务行为，保障消费者权益，提高寄卖店服务质量而制定的。

一、基本要求
1. 寄卖店应当依法经营，遵守国家有关法律法规和政策规定。
2. 寄卖店应当保证商品的真实性、合法性和质量安全，不得销售假冒伪劣商品。
3. 寄卖店应当保护消费者的合法权益，提供优质的服务，保证消费者的满意度。
4. 寄卖店应当建立健全的管理制度，确保服务质量和商品管理的有效性。

二、服务流程
1. 寄卖店应当明确服务流程，包括商品收购、上架、销售、结算等环节。
2. 寄卖店应当建立完善的商品信息管理系统，及时更新商品信息，确保信息的真实性和准确性。
3. 寄卖店应当建立完善的销售流程，包括商品展示、销售、售后服务等环节，确保消费者的购物体验。

三、商品管理
1. 寄卖店应当对收购的商品进行严格的质量检测，确保商品的质量安全。
2. 寄卖店应当对商品进行分类管理，确保商品的分类准确性和信息的完整性。
3. 寄卖店应当建立完善的库存管理制度，确保商品的及时补货和更新。

四、安全保障
1. 寄卖店应当建立完善的安全保障制度，确保消费者的人身财产安全。
2. 寄卖店应当对商品进行防伪标识，确保商品的真实性和合法性。
3. 寄卖店应当建立完善的售后服务制度，及时处理消费者的投诉和意见。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28000-2011 企业社会责任管理体系
GB/T 27922-2011 电子商务信用服务