SB/T 10693-2012
网络购物术语
发布时间:2012-03-15 实施时间:2012-06-01


随着互联网的普及和电子商务的发展,网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而,由于网络购物的特殊性,其中涉及的术语和概念也与传统的购物方式有所不同。为了规范网络购物中的术语使用,SB/T 10693-2012网络购物术语应运而生。

该标准共分为六个部分,分别是:总则、商品、订单、支付、物流、售后服务。其中,总则部分规定了术语的定义和适用范围;商品部分规定了商品的术语和定义;订单部分规定了订单的术语和定义;支付部分规定了支付的术语和定义;物流部分规定了物流的术语和定义;售后服务部分规定了售后服务的术语和定义。

在该标准中,对于一些常见的网络购物术语进行了明确的定义,如“虚拟商品”、“团购”、“秒杀”、“退货”、“换货”等。这些术语的明确定义,有助于消费者更好地理解网络购物中的相关概念,避免因术语不清而产生的误解和纠纷。

此外,该标准还规定了一些网络购物中常见的操作流程和规范,如“确认订单”、“支付方式”、“发货时间”、“退换货流程”等。这些规范的制定,有助于网络购物平台和商家更好地为消费者提供服务,提高消费者的满意度和信任度。

总之,SB/T 10693-2012网络购物术语的发布,对于规范网络购物市场、保护消费者权益、促进网络购物的健康发展具有重要意义。

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