温泉服务业是指以温泉为主要资源，提供休闲、养生、康复等服务的产业。随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，温泉服务业逐渐成为人们休闲娱乐和养生保健的重要选择。然而，由于温泉服务业的特殊性，其经营管理和服务质量存在一定的难度和风险。为了规范温泉服务业的经营管理和服务质量，提高行业的整体水平，SB/T 10470-2008 温泉服务业经营技术规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 温泉服务业的基本要求：规定了温泉服务业的定义、分类、特点、发展趋势等基本要求，为温泉服务业的经营管理提供了基础性的指导。

2. 服务质量：规定了温泉服务业的服务质量要求，包括服务态度、服务流程、服务环境、服务设施等方面的内容。要求温泉服务业要以客户为中心，注重服务质量的提升，提高客户满意度。

3. 安全卫生：规定了温泉服务业的安全卫生要求，包括温泉水质、温泉设施、消毒防疫、应急处理等方面的内容。要求温泉服务业要保证温泉水质安全、设施设备完好，加强消毒防疫工作，做好应急处理准备。

4. 设施设备：规定了温泉服务业的设施设备要求，包括温泉池、休息区、餐饮区、卫生间等方面的内容。要求温泉服务业要根据不同的服务需求，提供适宜的设施设备，保证客户的舒适度和安全性。

5. 管理制度：规定了温泉服务业的管理制度要求，包括人员管理、财务管理、安全管理、环境管理等方面的内容。要求温泉服务业要建立健全的管理制度，加强人员培训和管理，保证经营管理的规范化和标准化。

SB/T 10470-2008 温泉服务业经营技术规范的实施，对于提高温泉服务业的管理水平和服务质量，保障消费者的权益，促进温泉服务业的健康发展具有重要意义。

相关标准
GB/T 23470-2009 温泉水质标准
GB/T 23471-2009 温泉水治疗保健标准
GB/T 23472-2009 温泉水浴标准
GB/T 23473-2009 温泉水疗标准
GB/T 23474-2009 温泉水环境卫生标准