随着市场竞争的加剧，零售企业的商品管理绩效越来越受到重视。商品管理绩效指标（KPI）是衡量零售企业商品管理水平的重要指标，对于提高零售企业的经营效益和市场竞争力具有重要意义。为了规范零售业商品管理绩效指标的制定和应用，提高零售企业商品管理水平，促进零售业的健康发展，国家商务部于2017年发布了《零售业商品管理绩效指标（KPI）体系》（SB/T 11200-2017）标准。

该标准主要包括以下内容：

1. 术语和定义

该标准对于本标准中所使用的术语和定义进行了明确和解释，以便于标准的理解和应用。例如，该标准中定义了销售额、销售毛利率、库存周转率、采购成本率、供应商满意度等术语。

2. 绩效指标的分类

该标准将商品管理绩效指标分为四类，包括销售类、库存类、采购类和供应链类。其中，销售类指标包括销售额、销售毛利率、客单价等；库存类指标包括库存周转率、库存金额等；采购类指标包括采购成本率、采购满足率等；供应链类指标包括供应商满意度、配送准时率等。

3. 绩效指标的制定

对于每一类绩效指标，该标准制定了相应的指标体系和计算方法，并给出了具体的指标计算公式和实例。例如，对于销售额指标，该标准给出了销售额的计算公式和实例，同时还对于销售额指标的计算方法进行了详细的说明。

4. 绩效指标的应用

该标准对于绩效指标的应用进行了详细的说明，包括指标的监控、分析和改进等方面。例如，对于销售额指标，该标准要求企业应该对销售额指标进行监控，及时发现销售额异常波动的原因，并采取相应的措施进行改进。

5. 绩效指标的评价

该标准对于绩效指标的评价进行了说明，包括指标的合理性、可操作性、可比性和有效性等方面。例如，对于销售额指标，该标准要求企业应该根据自身的经营特点和市场环境，合理制定销售额指标，并且要保证指标的可操作性和可比性。

综上所述，SB/T 11200-2017 零售业商品管理绩效指标（KPI）体系是一项非常重要的标准，它规范了零售企业商品管理绩效指标的制定和应用，有助于提高零售企业的商品管理水平，促进零售业的健康发展。

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